Política De Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Creativos Gared, nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y precisión. Dado que todos nuestros trabajos son personalizados y realizados bajo pedido, nuestra política es la siguiente:

1. No Devoluciones ni Reembolsos

Una vez confirmado y procesado el pago de su pedido, no se aceptan devoluciones de productos ni reembolsos. Esto se debe a que cada artículo se fabrica de manera exclusiva según las especificaciones de diseño, color y medidas proporcionadas por el cliente, lo que hace imposible su reutilización o reventa.

2. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurarse de que:

• Las medidas entregadas sean exactas y las adecuadas para su espacio o proyecto.

• El diseño, textos (ortografía), colores y detalles sean los deseados antes de autorizar el inicio de la producción.

• La superficie de aplicación sea la recomendada (limpia, lisa y en condiciones óptimas). No nos hacemos responsables por problemas derivados de una instalación incorrecta por parte del cliente o por el uso en superficies no aptas.

3. Excepciones por Defectos de Fabricación

Solo se considerará el cambio de un producto en los siguientes casos específicos:

• Si el producto entregado no coincide con el diseño final que fue aprobado previamente por el cliente.

• Si el material presenta defectos de fabricación evidentes al momento de recibirlo.
  Nota importante: Cualquier reclamo por defecto debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, acompañado de fotografías claras que muestren el estado y la anomalía del producto.

4. Cancelaciones

No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha ingresado a la fase de producción (corte, impresión, etc.). Si se solicita una cancelación antes de iniciar la producción, se podrá otorgar un crédito para futuras compras en nuestra tienda; sin embargo, en ningún caso se procederá a la devolución del dinero en efectivo.

Recomendaciones antes de confirmar su compra:

• Si tiene dudas sobre colores o materiales, consúltenos para verificar opciones o muestras disponibles.

• Revise nuestras guías o solicite asesoría para asegurar una correcta instalación o aplicación.

Al realizar su pago, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado por completo los términos de esta política.